Recurso Humano:
Al recurso humano, independientemente del entrenamiento regular al que es sometido, se le imparten cursos de inducción por medio de los cuales se le capacita para que se mantenga en condiciones de reaccionar adecuada y oportunamente ante cualquier eventualidad en función de alcanzar la meta propuesta. Para garantizar un trabajo exitoso es necesario que previo a impartirse cursos de inducción, la parte contratante suministre información sobre los objetivos que se ha propuesto, para poder orientar adecuadamente los recursos existentes.
Escala Jerárquica y Cadena de Mando:
Regularmente la parte contratante cuentan con oficinas y/o personas dedicadas al control y supervisión interno del personal de seguridad y en ese sentido, los agentes de seguridad de “SIGSA” reconocerán, respetarán y obedecerán la cadena de mando de la parte contratante quien emitirá la normativa interna que se deberá cumplir. A la vez reconocerán, respetarán y obedecerán la escala jerárquica de esta Entidad, que de manera permanente, ejercerá control, orientación y apoyo.
Supervisión:
La supervisión que “SIGSA” ejerce en los puestos de servicio, es permanente y continua, cuyo supervisor lleva consigo un cuadro de control en el cual da fe de su presencia una persona de la parte contratante, y su horario de llegada no esta previsto por cuestiones estratégicas, solo esta supeditado al tiempo que utiliza en resolver problemas y necesidades en otros puestos de servicio del sector de su responsabilidad.
Equipo:
- Armas.El personal estará equipado de conformidad con las exigencias del puesto o como nuestros clientes lo demanden. Para ello contamos con pistolas calibre 9mm. y 2 tolvas por pistola conteniendo 15 cartuchos cada una; Revólveres calibre 38 y Escopetas Calibre 12 con sus respectivas municiones y sus licencias de portación extendidas por la DIGECAM. Se equipará solamente con batón cuando la parte interesada así lo solicite.
- Estarán provistos de todo el equipo y accesorios que sean necesarios.
- Si el área de responsabilidad es cubierta por varios puestos de servicio, en cada puesto habrá un radio con señal local que facilitará la coordinación y apoyo entre los miembros del grupo. El Jefe del grupo además del radio con señal local, portará un radio con señal UHF por medio del cual reportará cada hora a la Central de “SIGSA” las novedades más recientes, coordinará asuntos de trabajo y solicitará apoyo cuando sea necesario.
Identificación:
“SIGSA” provee a cada agente el carné de identificación que lo acredita como miembro de la Entidad, de conformidad con la nueva ley de armas y municiones.
Uniforme:
El uniforme propuesto es el de diario numero 1 que detalla nuestra presentación, pero cuando nuestros clientes lo requieran, se suministrará sin costo adicional el uniforme de diario número 2. El uniforme de gala está previsto para puestos u ocasiones relevantes, sin embargo cuando nuestros clientes lo requieran, se suministrará con un mínimo costo adicional.
Rotación de Personal:
“SIGSA” solo cambia elementos a solicitud de la parte contratante o cuando el agente haya incurrido manifiestamente en actos de negligencia, indisciplina o acciones que contravengan el ordenamiento Jurídico, el CODIGO DE CONDUCTA PARA EL PERSONAL DE LA EMPRESA y/o los intereses de la parte contratante, y siempre en coordinación con la cadena de mando establecida por esta ultima. Gerencia de Operaciones mantendrá supervisión permanente para que los puestos que por cualquier circunstancia queden vacantes, sean cubiertos de inmediato, pues la seriedad y puntualidad en nuestras coordinaciones, el trato apropiado, la orientación y apoyo, los descansos oportunos, el pago en fechas tácitas quincenales, anticipos monetarios, el pago de horas extras al terminar la jornada y otros beneficios, fortalecen la moral y espíritu de cuerpo de nuestro personal, motivando su lealtad y mística que redundan en la generación de los mejores resultados mediante el fiel cumplimiento del deber. Es por ello que a nuestros cliente-habientes siempre hacemos esta observación para efectos de facturación oportuna.
Formalidades:
Una vez definidos los parámetros de la prestación del servicio, “SIGSA” requerirá una solicitud por escrito de nuestros clientes cuyo formulario se suministra en esta central, y al encontrarse instalado el personal como fue solicitado, lo entregará con las formalidades del caso; luego se circunscribirá a observar las formalidades acostumbradas por la parte contratante o de ser necesario, presentaremos un proyecto de contrato o acuerdo bilateral simple para su revisión, modificación y/o aprobación.
